1. Преамбула и определения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным договором между Пользователем и компанией TechSolutions N.V., юридически зарегистрированной в Кюрасао и действующей на основании Лицензии № 365/JAZ, выданной Curacao eGaming (далее — «Оператор»).
Цель Соглашения — урегулирование порядка предоставления Оператором доступа к онлайн-казино «Риобет» (далее — «Платформа») и определения прав и обязанностей сторон.
Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (регистрация, нажатие кнопки «Я принимаю условия», или фактическое использование Платформы).
Определения: Оператор, Пользователь, Аккаунт, Платформа, Услуги, Депозит, Вывод средств, Бонус, Вейджер, Транзакция, KYC, AML, Форс-мажор и др.
2. Общие положения
Условия соглашения принимаются Пользователем при регистрации или использовании Платформы.
Юрисдикция: законодательство Кюрасао, директивы ЕС (AMLD5, GDPR). В случае конфликта — приоритет права Кюрасао.
Лицензионная информация: лицензия № 365/JAZ, игры сертифицированы независимыми аудиторами.
Изменения: Оператор вправе изменять Соглашение, уведомляя через сайт или email.
Ограничения: услуги не предоставляются резидентам запрещённых юрисдикций. Использование допускается только в личных развлекательных целях.
3. Регистрация и управление аккаунтом
Критерии: минимальный возраст — 18 или 21 год, отсутствие проживания в запрещённой юрисдикции.
Регистрация: указание достоверных персональных данных (имя, дата рождения, адрес, email, телефон).
Верификация (KYC): предоставление документов (паспорт, подтверждение адреса, источник средств).
Единственность: один аккаунт на пользователя, мультиаккаунтинг запрещён.
Безопасность: Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля. Рекомендуется 2FA.
Закрытие: Пользователь может закрыть аккаунт по заявке. Оператор вправе заблокировать при нарушениях.
4. Финансовые операции
Депозиты: карты, электронные кошельки, криптовалюты, переводы. Минимальные суммы определяются правилами.
Вывод: только после KYC, на тот же метод, что и депозит. Сроки — 24 часа до 5 дней.
Комиссии: указываются в разделе «Касса». Дополнительно возможны комиссии банков и провайдеров.
Конвертация: автоматическая по курсу банка или платёжной системы. Риск курсовых колебаний несёт Пользователь.
Неактивные счета: после 12 месяцев — административный сбор.
Chargeback: запрещён, влечёт блокировку аккаунта и удержание выигрышей.
5. Игровые правила и ограничения
Честная игра: использование сертифицированного RNG, аудит независимыми организациями.
Запрещено: боты, коллюзия, мультиаккаунтинг, бонус-абьюз, манипуляции и взломы.
Технические сбои: результаты могут быть аннулированы, Оператор восстанавливает справедливость.
Максимальные выигрыши: лимиты устанавливаются провайдерами игр.
Ставки: окончательны после подтверждения. Лимиты указываются в интерфейсе. Бонусные ставки регулируются отдельными правилами.
6. Интеллектуальная собственность
Авторские права: контент Платформы защищён международным законодательством.
Товарные знаки: «Риобет» и логотипы принадлежат Оператору.
Лицензии: Пользователь получает неисключительное право доступа к играм.
Нарушение: ведёт к блокировке аккаунта, аннулированию выигрышей и ответственности.
7. Ответственность и гарантии
Оператор предоставляет Платформу «как есть». Не несёт ответственности за перебои и косвенные убытки.
Максимальная ответственность ограничена суммой депозитов за 6 месяцев.
Пользователь гарантирует соблюдение условий (возраст, юрисдикция, законные средства).
Форс-мажор: война, стихийные бедствия, действия органов власти и пр.
Индемнификация: Пользователь обязуется возместить убытки Оператора, вызванные нарушением условий.
8. Разрешение споров
Жалобы: подаются через чат, email или форму обратной связи. Срок рассмотрения — до 14 дней.
Арбитраж: нерешённые споры передаются в арбитраж Кюрасао (г. Виллемстад), по правилам NAI. Решение окончательное.
Применимое право: законодательство Кюрасао. В части персональных данных — GDPR. В части AML — директивы ЕС и FATF.
9. Заключительные положения
Настоящее Соглашение представляет собой полный договор между Оператором и Пользователем.
Делимость: недействительность одного положения не влияет на остальные.
Форс-мажор: освобождает стороны от ответственности на срок действия обстоятельств.
Уведомления: направляются через сайт или email, указанный при регистрации.