Принципы и обязательства
- Оператор TechSolutions N.V. привержен принципам ответственной игры.
- Соответствие международным стандартам индустрии азартных игр.
- Создание безопасной среды для Пользователей.
Предотвращение игровой зависимости
- Предоставление информационных материалов о рисках азартных игр.
- Отображение предупреждающих сообщений на Платформе.
- Возможность прохождения тестов самооценки.
Инструменты самоконтроля
- Лимиты депозитов: дневные, недельные, месячные.
- Лимиты проигрышей: возможность ограничить сумму потерь.
- Лимиты ставок: контроль размера ставок.
- Лимиты времени игры: установка ограничений по времени.
- Проверки реальности: регулярные уведомления о продолжительности игры.
Временное ограничение доступа
- Периоды охлаждения: 24 часа, 7 дней, 30 дней.
- Активация ограничения осуществляется через Личный кабинет.
- Последствия: временная блокировка аккаунта и невозможность участвовать в играх.
Защита несовершеннолетних
- Проверка возраста при регистрации.
- Рекомендация использования родительского контроля.
- Блокировка контента для лиц младше 18 лет.
Сотрудничество с организациями
- Сотрудничество с международными организациями по борьбе с игровой зависимостью.
- Рекомендация обращаться в «Анонимные игроки» и локальные центры помощи.
- Размещение контактов горячих линий на сайте.
Обучение персонала
- Сотрудники проходят регулярное обучение по идентификации проблемного поведения.
- Используются протоколы взаимодействия с зависимыми игроками.
- Обучение проводится не реже одного раза в год.